Polityka prywatności
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych związanych ze zgodami marketingowymi oraz udzielaniem świadczeń zdrowotnych.
Administrator Danych Osobowych
W przypadku, gdy wyraziłeś nam zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych, administratorem Twoich danych osobowych jest Pofam-Poznań sp. z o.o. W przypadku, gdy jesteś pacjentem naszych poradni lekarskich, administratorem Twoich danych osobowych jest Pofam-Poznań sp. z o.o. (https://pofam.pl).
Inspektor Ochrony Danych
W przypadku, gdy chcesz skontaktować się w sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi przetwarzanymi przez Pofam-Poznań sp. z o.o., możesz to zrobić kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Możesz to zrobić telefonicznie (nr tel.: 61 845 69 00) lub wysyłając stosowną informację pod adres e-mail (rodo@pofam.poznan.pl).
Źródło pochodzenia danych osobowych
W większości przypadków dane te podajesz nam sam – albo wyrażasz stosowną zgodę
na przetwarzanie przez Pofam-Poznań sp. z o.o. Twoich danych osobowych, albo jesteś
naszym pacjentem, i korzystasz z naszych usług medycznych, albo związani jesteśmy z Tobą
stosowną umową.
Zakres przetwarzania danych osobowych
W przypadku komunikacji marketingowej przetwarzamy Twoje dane zgodnie
z zadeklarowanymi i przekazanymi nam w treści stosownej „zgody” informacjami: imię,
nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
W przypadku gdy korzystasz z naszych usług medycznych, aby móc spełnić stosowne
wymagania ustawowe, przetwarzamy Twoje dane tworząc dokumentację medyczną
zawierającą m.in.: imię, nazwisko, numer PESEL, płeć, adres zamieszkania, dane dotyczące
procesu leczenia, stanu zdrowia, jak również dane wrażliwe (sensytywne) istotne dla
postawienia diagnozy i przeprowadzenia prawidłowego procesu leczenia.
Co wielce istotne, dostęp do tych informacji (dokumentacji medycznej) mają jedynie
upoważnione do tego osoby.
Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawy prawne Komunikacja marketingowa – mając Twoją zgodę, możemy przesyłać do Ciebie informacje dotyczące naszej działalności: oferty, usługi, promocje, informacje o naszych produktach, towarach, czy też informacje o organizowanych przez nas wydarzeniach itp.
Zgodnie z Twoją decyzją (zgodą) możemy w komunikacji marketingowej wykorzystywać: Twój adres (poczta standardowa), Twój numer telefonu, Twój adres e-mail (poczta elektroniczna) – wówczas za pośrednictwem standardowej poczty, kuriera otrzymujesz od nas materiały, dokumentację, broszury zarówno w postaci papierowej, jak i elektronicznej, cyfrowej; za pośrednictwem telefonu kontaktujemy się z Tobą na zasadzie połączeń przychodzących, sms, mms; za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłamy na Twoją skrzynkę e-mail materiały, broszury art. w postaci elektronicznej.
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe mając na uwadze również Twoje oczekiwania, sugestie zgłaszane podczas wymiany naszej korespondencji. Analiza tych informacji i danych Ciebie dotyczących pozwala nam w optymalny sposób dostosować kierowane do Ciebie materiały, informacje, komunikaty, czy też oferty do Twoich potrzeb.
Podstawa prawna:
- Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), jako „prawnie uzasadniony interes administratora”,
jakim jest sprawniejsze zarządzanie opieką nad pacjentem.
Prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej – na podmiocie leczniczym jakim jest
Pofam-Poznań sp. z o.o. ciąży obowiązek prowadzenia i bezpiecznego przechowywania
dokumentacji medycznej.
Podstawa prawna: - Art. 9 ust. 2 lit. h RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) w związku z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 6 listopada
2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Rozporządzeniu Ministra
Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji
medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.
Prawa pacjenta – realizując Twoje prawa jako naszego pacjenta zobligowani jesteśmy odbierać
od Ciebie oraz archiwizować wszelkie Twoje oświadczenia związane z osobami, które
upoważniasz do dostępu do Twojej dokumentacji medycznej, czy też udzielania tym
osobom informacji o stanie Twojego zdrowia.
Podstawa prawna: - Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) w związku z art. 9 ust. 3 oraz art. 26 ust. 1 Ustawy
z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz § 8 ust. 1
Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów,
zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.
Roszczenia – jako podmiot prowadzący działalność gospodarczą (przedsiębiorca), a zarazem
administrator danych osobowych, mamy prawo dochodzenia roszczeń z tytułu
prowadzonej działalności. Tym samym mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe
w celu zaspokojenia tych roszczeń.
Podstawa prawna: - Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), jako tzw. prawnie uzasadniony interes
administratora – dochodzenie roszczeń i obrona praw przedsiębiorcy.
Podatki – jako podmiot prowadzący działalność gospodarczą (przedsiębiorca) prowadzimy
księgi rachunkowe oraz spoczywają na nas zobowiązania podatkowe. Wystawiamy
rachunki za wykonane przez nas usługi, na których to rachunkach mogą się znajdować
Twoje dane osobowe.
Podstawa prawna: - Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) w związku z art. 74 ust. 2 Ustawy z dnia 29
września 1994 r. o rachunkowości.
Przekazywanie danych osobowych
Jedną z form działalności Pofam-Poznań sp. z o.o. jest świadczenie usług medycznych.
Będąc podmiotem leczniczym dbamy o poufność powierzonych nam danych osobowych –
między innymi Twoich danych osobowych.
Z uwagi na konieczność zapewnienia nam optymalnej organizacji w zakresie chociażby
systemów teleinformatycznych, czy też w zakresie bieżących spraw związanych z naszą
działalnością, a przede wszystkim w zakresie realizacji Twoich praw jako pacjenta
korzystającego z naszych usług, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane niżej
wymienionym odbiorcom:
- podmiotom medycznym współpracującym z Pofam-Poznań sp. z o.o. w zakresie
dostępności i ciągłości usług medycznych przez nas oferowanych, - podmiotom wspierającym Pofam-Poznań sp. z o.o. w kwestiach doradczo-prawnych,
- podmiotom współpracującym z Pofam-Poznań sp. z o.o. w zakresie usług
teleinformatycznych, usług organizacyjnych, usług logistycznych, czy też usług
transportowo-kurierskich, - podmiotom wspierającym Pofam-Poznań sp. z o.o. w obszarze marketingowym,
- osobom wyznaczonym i upoważnionym przez Ciebie w kwestiach realizacji Twoich
praw pacjenta
Wszelkie umowy z ww. podmiotami mają charakter umów powierzenia przetwarzania danych
osobowych lub umów o zachowaniu poufności.
Profilowanie danych osobowych
Aby być skutecznym usługodawcą dbającym m.in. o zadowolenie naszych klientów,
Pofam-Poznań sp. z o.o. w oparciu o informacje o Tobie dąży do optymalizacji Twoich
preferencji aby móc skutecznie dostosowywać nasze usługi, i przekazywane Tobie informacje
marketingowe. Działania te nazywamy „profilowaniem”.
Pragniemy podkreślić, że podczas profilowania nie czerpiemy wiedzy z Twojej
dokumentacji medycznej oraz że nie przetwarzamy Twoich danych w sposób automatyczny,
czyli bez udziału człowieka. Wyjątkiem od tej zasady jest zapewnienie Tobie stosownej
dostępności usług medycznych w ramach realizacji wiążącej nas umowy o udzielenie
świadczeń zdrowotnych.
Co istotne, w każdej chwili możesz wystąpić do Pofam-Poznań sp. z o.o. z wnioskiem
o zaprzestanie profilowania w stosunku do Twojej osoby.
Czas przetwarzania danych osobowych
W przypadku, gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez Pofam-Poznań sp. z o.o.
Twoich danych osobowych w celach marketingowych, Twoja zgoda jest dla nas wiążąca do
czasu, gdy nam tej zgody nie wypowiesz, a co za tym idzie, nie cofniesz pozwolenia na
przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Pofam-Poznań sp. z o.o.
W przypadku, gdy jesteś naszym pacjentem i zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie
przepisami utworzyliśmy Twoją dokumentację medyczną, zobowiązani jesteśmy przechowywać
Twoje dane osobowe co najmniej przez okres 20 lat od dnia dokonania w niej ostatniego wpisu.
Warto zaznaczyć, że w przypadku dochodzenia roszczeń (np. w postępowaniu windykacyjnym),
zgodnie z przepisami wynikającymi z kodeksu cywilnego, dane osobowe przetwarzamy przez
okres przedawnienia tych roszczeń.
W przypadku danych osobowych przetwarzanych na potrzeby rachunkowości oraz
spraw podatkowych, Twoje dane osobowe zobligowani jesteśmy przetwarzać przez 5 lat
liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Po upływie wyżej wymienionych okresów, przetwarzane przez Pofam-Poznań sp. z o.o.
Twoje dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.
Anonimizacja polega na podjęciu takich czynności organizacyjno-technicznych, aby nie było
możliwości wykorzystania danych osobowych do zidentyfikowania konkretnej osoby fizycznej.
Proces anonimizacji jest procesem nieodwracalnym.
Prawa osób
Pofam-Poznań sp. z o.o., jako administrator Twoich danych osobowych, zgodnie
z obowiązującymi przepisami, zapewnia Ci prawo dostępu do Twoich danych, które możesz
sprostować, poprawiać, uzupełniać, aktualizować, żądać ich usunięcia lub ograniczenia ich
przetwarzania. Masz również prawo do złożenia w stosunku do Pofam-Poznań sp. z o.o.
sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych oraz prawo do przenoszenia Twoich danych
osobowych do innego administratora danych. Jeżeli podejmiesz decyzję o skorzystaniu
z któregokolwiek z tych uprawnień, skontaktuj się z nami poprzez dane kontaktowe dostępne na
naszej stronie internetowej.
Pragniemy Cię również poinformować, że przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do
organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych.